Home 5 مقالات و تقارير 5 مؤتمر الموزعين بالشارقة يستكشف التوجهات المقبلة لتوزيع الكتب

مؤتمر الموزعين بالشارقة يستكشف التوجهات المقبلة لتوزيع الكتب

بواسطة | مايو 18, 2022 | مقالات و تقارير

ضمن فعاليات مؤتمر الموزعين الدولي بدورته الأولى والذي نظمته هيئة الشارقة للكتاب يومي 16 و17 مايو 2022، ناقشت الجلسة الأولى للمؤتمر، التي أدارها كيو- يو ليانغ، مستشار الأعمال المتخصص بقطاع توزيع الكتب، موضوع “استفادة موزعي الكتب من القطاع الرقمي والتجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي”، وشارك فيها كل من: نانا أويريه داموا، الشريك المؤسس لـ “بوك نوت” من غانا، ومحمد قنديل، الرئيس التنفيذي لدار ملهمون للنشر والتوزيع، وأديدوتن إييناديه، الرئيس التنفيذي لمتجر بيع الكتب “روفينغ هايتس” في نيجيريا، وجورجيا روسو، خبير وسائل التواصل الاجتماعي في “لا فيترينيلي إنترنت بوك شوب” بإيطاليا.

وأشار نانا أويريه داموا إلى أن بناء الثقة بين بائع الكتب والمستهدفين على وسائل التواصل الاجتماعي حجر الأساس لنجاح تجربة بائع الكتب في إنشاء عالم تجاري افتراضي قادر على التوسع والنمو، مع ضرورة أن يكون لدى بائع الكتب مهارة عالية في اختيار الفئات المستهدفة من الكتب وتحديد رغباتها وتفضيلاتها، وأكد أهمية تطوير الخدمات اللوجستية المرتبطة بتوصيل الكتب، والتركيز على تطوير الاستجابة في خدمة ما بعد البيع.

وأكد محمد قنديل أن التوزيع الناجح يبدأ بمعرفة أهمية المكان الذي يقام فيه المتجر، والأهداف التي يطمح الموزع للوصول إليها، وآلية تحديد هذه الأهداف والأدوات اللازمة لإنجازها، مشيراً إلى ضرورة التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، وفهم متطلباتهم ووضعها ضمن بيانات خاضعة للتحليل لتلبية ما يتجدد من رغباتهم.

فيما طالب أديدوتون إييناديه بالإبداع في التواصل كي يحظى موزع الكتب بحصة بين الكم الهائل من الموزعين الذين يعتمدون على التجارة الإلكترونية، مثل تنظيم فعاليات على الإنترنت وإيجاد روابط تسهل عمليات الشراء من الموقع، وتحفيز العملاء بالهدايا التي أثبتت دورها في التحفيز على الشراء وجذب الآخرين.

ومن إيطاليا، تحدثت جورجيا روسو “عبر تقنية الاتصال المرئي” حول الآليات الأساسية التي ينبغي أن يتبعها بائع الكتب عبر قناتي “إنستغرام” و”تيك توك”، حيث أشارت أن الأخيرة بدأت تأخذ حصة كبرى على وسائل التواصل، وهو ما يجعل منها واحدة من أهم قنوات الاتصال التي ينبغي على موزع الكتب أن يركز عليها، مؤكدةً أن التواصل الفعال مع العملاء يؤهل بائع الكتب إلى تحويل مستخدمي تلك القنوات إلى عملاء، وأن نجاح بائع الكتب على قنوات التواصل الاجتماعي يتعلّق بالخصوصية التي يستطيع من خلالها أن يبني قناة فريدة للتواصل مع الآخرين.

المتاجر التقليدية والمنافسة الرقمية

وفي جلسة بعنوان “تنظيم المخزون، وطريقة العرض، وخدمة المتعاملين”، استضاف المؤتمر ريمي مورجان، الرئيس التنفيذي لـ”لاتيرنا فينتشرز” في نيجيريا، وكيني تشان، مستشار في “كينوكونيا” بسنغافورة، وبيتر كاكمار، مدير قسم المبيعات في “أكار”، وسونيا دراجا، موزعة كتب من بولندا، وأدارها سايمون ليتلوود، مستشار دولي للنشر.

فيما أكد بيتر كاكمار أن متاجر البيع تحتاج إلى دراسات متعددة لمواجهة المنافسة الشديدة من قبل قنوات التجارة الإلكترونية، وهذا ما يحتم عليها أن تنظر في الواقع الحالي للسوق، وحالات العرض والطلب على منتجاتها، وأثر خدمة العملاء في متابعة مسيرتها وتطوير أعمالها، وأشار إلى أهمية تدريب الموظفين في متاجر الكتب التقليدية على التعامل مع الكتب وخدمة العملاء، وأن يكون لديهم المعلومات الكافية حول الكتب المعروضة ومحتواها، ليكون التواصل مع العملاء صحيحاً ومثمراً.

وتحدث تشان عن الرؤية التي تنتهجها “كينوكونيا” وتنبع من سعيها إلى إيجاد فرص للتواصل البنّاء بين حضارات وثقافات العالم، ومن هذا المنطلق فإنهم يعملون على الاتصال مع المجتمعات المحلية التي يفتتحون فيها فروعاً لهم، ويبحثون عن التفاصيل التي تركز عليها تلك المجتمعات لتسليط الضوء عليها، وإثراء محتوى المكتبة بها.

وأكد مورجان أن المتاجر التقليدية تبقى لها أهميتها لأنها تضمن التواصل الحقيقي والفعال مع العملاء، وتزويدهم بالنصائح المباشرة حول تفضيلاتهم، وتقديم الشرح حول الكتب والروايات المعروضة، كما أنها تقدم فعاليات للأطفال والعائلات تحفزهم لشراء الكتب.

وقالت سونيا دراجا: “المكتبات التقليدية ليست جاذبة للتسوق، ولذلك ينبغي أن يسعى بائع الكتاب إلى إيجاد أجواء تضمن إقبال الناس عليها، من الاهتمام بالتصميم اللافت، وزيادة عوامل الجذب، وتنظيم الفعاليات والأنشطة المجتمعية، ودعوة رياض الأطفال إليها، لتكون محفزة للأهل والصغار على الإقبال على شراء الكتب”.

جائحة كورونا أعادت رسم خريطة توزيع الكتب

وفي كلمتها الرئيسة حول الأسواق الدولية لبيع وتوزيع الكتب، قالت ياسمينا كانوريك، من اتحاد موزعي الكتب الأوروبية والدولية: “بعد تحليل توجهات الأسواق خلال العام الماضي، تبين أن الوباء أعاد رسم ملامح صناعة توزيع الكتب على المستوى العالمي، التي شهدت فوارق كبيرة في النمو عبر مختلف القنوات، ولاحظنا التكيف مع نماذج الأعمال الجديدة والتحولات في سلوكيات المستهلكين، وصعود سوق الكتب الإلكترونية والصوتية”.

وأكدت أنه وعلى الرغم من أن المبيعات الرقمية وخدمات البث المباشر والمشاهدة عند الطلب شهدت أكبر نمو في العام 2021، واستمرار تأثر المكتبات ومتاجر بيع الكتب بتداعيات الأزمة، إلا أن الفرص المستقبلية في صناعة الكتاب تشمل تعزيز الحضور الإلكتروني والرقمي، وإطلاق المبادرات والفعاليات، وتعزيز الشراكات المحلية.

أخبار حديثة

19أبريل
افتتاح معرض “الخراريف برؤية جديدة” في الرباط

افتتاح معرض “الخراريف برؤية جديدة” في الرباط

ضمن البرنامج الثقافي للشارقة ضيف شرف الدورة الـ30 من المعرض الدولي للنشر والكتاب في الرباط، افتتحت الشيخة بدور بنت سلطان القاسمي، رئيسة مجلس إدارة هيئة الشارقة للكتاب، النسخة المغربية من معرض “الخراريف برؤية جديدة”، الذي ينظّمه المجلس الإماراتي لكتب اليافعين بالتعاون مع المجلس المغربي لكتب اليافعين، والمكتبة الوطنية للمملكة المغربية.   ويجمع المعرض خمسة فنانين […]

18أبريل
الشارقة في قلب معرض الرباط الدولي

الشارقة في قلب معرض الرباط الدولي

بحضور الأمير مولاي رشيد، والشيخة بدور بنت سلطان القاسمي، رئيسة مجلس إدارة هيئة الشارقة للكتاب، رفعت العاصمة المغربية الرباط علم دولة الإمارات العربية المتحدة، احتفاءً بإمارة الشارقة ضيف شرف الدورة الثلاثين من المعرض الدولي للنشر والكتاب في الرباط، وتكريماً لجهود الإمارة الراسخة في تعزيز المشروع الثقافي العربي، ودعم الروابط الثقافية الاستراتيجية بين دولة الإمارات العربية […]

17أبريل
التكنولوجيا محور مؤتمر أمناء مكتبات المدارس في الشارقة

التكنولوجيا محور مؤتمر أمناء مكتبات المدارس في الشارقة

اختتمت فعاليات مؤتمر الشارقة الأول لأمناء مكتبات المدارس، الذي نظّمته هيئة الشارقة للكتاب على مدى يومين في مركز إكسبو الشارقة، بالتعاون مع جمعية المكتبات الأميركية، والجمعية الأميركية لأمناء المكتبات المدرسية، وجمعية الإمارات للمكتبات والمعلومات، بمشاركة أكثر من 170 خبيراً تربوياً وأمين مكتبة من مختلف أنحاء العالم.   وركز المؤتمر على أهمية توظيف التكنولوجيا في ترسيخ […]

Related Posts

كيف قدّم جبران صورة الشرق للعالم من نيويورك؟

كيف قدّم جبران صورة الشرق للعالم من نيويورك؟

في مثل هذا الأسبوع، وتحديداً في ا جبران خليل جبران عن عمر ناهز الثامنة والأربعين، بعد حياة قصيرة لكنها حفلت بتأثير أدبي وفكري امتد عبر القارات والثقافات. م العربي كأحد رواد أدب المهجر، فإن ما يميّزه عالمياً هو نجاحه في تقديم صورة إنسانية مشرقة للشرق، من قلب نيويورك،...

هاروكي موراكامي… شخصية العام الثقافية لجائزة الشيخ زايد للكتاب

هاروكي موراكامي… شخصية العام الثقافية لجائزة الشيخ زايد للكتاب

أضيف إنجاز جديد إلى سجل الكاتب الياباني الشهير هاروكي موراكامي، بعدما حصد جائزة "شخصية العام الثقافية" في الدورة التاسعة عشرة لجائزة الشيخ زايد للكتاب، التي تُعد من أبرز الجوائز الأدبية في العالم العربي. ومنحت الجائزة هذا التكريم لموراكامي تقديراً لمجمل مسيرته التي...

اختيار “ناشر”: كتاب “مهووس: أن تبني علامة تجارية يحبها الناس من أول يوم”

اختيار “ناشر”: كتاب “مهووس: أن تبني علامة تجارية يحبها الناس من أول يوم”

في كتاب "مهووس: أن تبني علامة تجارية يحبها الناس من أول يوم" للمؤلفة إميلي هيوارد والصادر عن دار الكرمة للنشر والتوزيع في مصر، تقدّم الكاتبة رؤية متعمّقة في كيفية بناء علامات تجارية تجذب العملاء منذ اللحظة الأولى. وتستند هيوارد، وهي إحدى المؤسسين لوكالة "ريد آنتلر"...

Previous Next
Close
Test Caption
Test Description goes like this

Pin It on Pinterest