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Les ennuis persistent pour la chaîne canadienne Indigo Books and Music. Son PDG, Peter Ruis, a démissionné après une année de problèmes et de pertes. Les ventes du trimestre se terminant le 1er juillet ont chuté de 12 % pour atteindre 179,2 millions de dollars canadiens (environ 132,2 millions de dollars américains) par rapport à la même période de l’année précédente, et la perte nette s’est élevée à 28,5 millions de dollars canadiens (21 millions de dollars américains), contre une perte nette de 25,4 millions de dollars canadiens (18,7 millions de dollars américains).
Ces résultats décevants sont en partie imputables à une attaque de rançongiciel survenue au quatrième trimestre de l’exercice 2023. La société a déclaré : « Nos capacités de réapprovisionnement ont été mises à l’épreuve en raison de cette attaque, ce qui a eu un impact sur l’assortiment disponible à la fois dans les canaux de vente au détail et en ligne pour le trimestre. De plus, l’attaque de rançongiciel a affecté l’optimisation des moteurs de recherche d’Indigo, entraînant une présence en ligne plus faible et une baisse du trafic en ligne.
« En outre, les ventes ont été affectées par un environnement macroéconomique difficile, ce qui a entraîné une demande en berne à la fois en magasin et en ligne. Les clients ont montré une plus grande sensibilité aux prix, ce qui s’est traduit par des réponses positives aux promotions et une hausse des ventes pendant les périodes promotionnelles. »
Ruis, nommé PDG il y a un an, continuera de servir de consultant pendant deux mois « pour faciliter une transition en douceur au niveau de la direction », a annoncé le conseil d’administration d’Indigo. Le conseil a également remercié Ruis pour « sa contribution à l’entreprise et lui souhaite tout le succès possible dans ses nouveaux défis professionnels à venir. »
