تحت عنوان “توسيع بصمتك الرقمية: كيف يعمل بائعو الكتب في المملكة المتحدة.. استخدام المنصات عبر الإنترنت لزيادة مبيعات الكتب”، شارك ثلاثة من كبار موزعي وباعة الكتب بالمملكة المتحدة في جلسة ضمن مؤتمر الموزعين الدولي، الذي نظمته هيئة الشارقة للكتاب يومي 1 و2 مايو 2023، بحضور جمع كبير من الموزعين، والناشرين، والمهتمين بصناعة الكتاب من المنطقة والعالم.
وأكد كل من مارك ثورنتون من Bookshop.org، وسارة دينيس من مكتبتيّ “Mostly Books” و “Borzoi Bookshop”، وجو كولدويل من “Red Lion Books”، على أهمية تعزيز حضور متاجر الكتب عبر الإنترنت، وبناء مجتمع من محبي الكتب، عبر تكثيف استخدام منصات التواصل الاجتماعي، والانفتاح على أساليب حديثة لفهم احتياجات مجتمع القراء، وتوفير الكتب التي يبحثون عنها، وبناء علاقات راسخة معهم تعزز من فاعلية متاجر الكتب على الإنترنت.
وتحدّث مارك ثورنتون عن دور Bookshop.org في رعاية أكثر من 550 مكتبة مستقلة، وكشف أن المنصة تخصص ما نسبته 10% من مبيعاتها لبائعي الكتب المستقلين، وأنها ساعدتهم على كسب أكثر من 25 مليون دولار أمريكي في الولايات المتحدة، وأكثر من 2.8 مليون جنيه إسترليني في المملكة المتحدة.
وأشار ثورنتون إلى أن 35% من عمليات الشراء عبر الإنترنت تأتي من عمليات البحث على “غوغل”، وما بين 25-35% من المبيعات تتم من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية، فيما يأتي 49% من بين من يبحثون عن الكتب التي تعرضها المنصة من مواقع التواصل الاجتماعي، الأمر الذي دفع العاملين فيها إلى التركيز على منصات التواصل الاجتماعي للوصول للمزيد من القراء.
فيما أكدت سارة دينيس على أهمية توفير تجربة فريدة لمحبي الكتب وبناء علاقات قوية مع جمهور القراء لتحقيق تفاعل أكبر، بحيث يتم يتجاوز الاكتفاء بتسويق الكتب، إلى خلق علاقة متينة مع الباحثين عن الكتب عبر الإنترنت لمعرفة توجهاتهم. وأوضحت أن المتاجر المستقلة التي تبيع الكتب عبر الإنترنت لديها رؤية تقوم على دراسة احتياجات القراء، وخاصة أن فترة جائحة كورونا، ألهمت موزعي الكتب ودفعتهم إلى الاعتماد على المنصات الرقمية واستخدامها لتسويق كتبهم، ولفتت إلى أن التجربة نجحت ومكّنت الموزعين من الوصول بالكتب إلى عتبات بيوت القراء، ما أدى إلى تكوين جمهور من مشتري الكتب احتفظت بهم المتاجر بعد الجائحة من خلال تكثيف استخدام أدوات التواصل الاجتماعي وتوفير طلباتهم ودراسة اتجاهاتهم.
وتناولت جو كولدويل أهمية نوادي الكتب وتعزيز حب القراءة داخل المجتمع، وأكدت أن الحاجة إلى الاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي لتسويق الكتب أصبحت ضرورة أمام الموزعين، لتمتين العلاقة مع القارئ، لأن التسويق التقليدي للكتب في الماضي، لم يكن يركز على دراسة احتياجات القراء والمكتبات التي تبيع بالتجزئة، ما تسبب في نقص المعلومات لدى الموزعين، بينما تحل مواقع التواصل الاجتماعي هذه الإشكالية وتزيد من فرص التواصل المباشر مع القراء وتوفير طلباتهم بشكل أفضل.
